PS Storeのゲームをギフトで送ることはできるか?問い合わせてみた。


誕生日や記念日などに、人にプレゼントをしてあげたい、そんな気持ちがあってもいいじゃないですか。

そういえば過去に推理小説好きでゲーム無関心の妻へ、iPhoneはAppStoreでゲーム「かまいたちの夜」をギフトでプレゼントしたことがありました。結果ほぼプレイせず、機種変と同時に画面から消えてしまいましたが。

さらには入院中の知人に退屈しないようにとAppleギフトカード(ポイント)をメールで送ったこともあり、今や音楽もアプリでもインターネットで楽しめるデジタルコンテンツは他人にオンラインでタイムリーにギフトできる時代。

そういえば、PS StoreでPS4やPS Vitaなどのゲームやポイントを購入し、友人知人へギフトとして送る(ダウンロードしてもらう)ことはできるのか?ネットでその方法を調べてみるも、それらしき記事は全く確認できず。

できればさらにギフトの幅が広がると期待しつつ、ソニーPlaystation Storeサポートへ問い合わせてみることにしました。

PS Storeの「よくある質問」を確認してみることに

まずはサポートにメールや電話で問い合わせる前に「よくある問い合わせ」などFAQを確認するのは鉄則。

検索フォームから「ギフト」「プレゼント」等で検索、さらに「利用規約」など別の角度からも調べてみることに。

日頃あらゆる調べ物をgoogle先生に頼りまくる私なので検索のテクニックについては苦手ではない部類ですが、残念ながらそれらしき解答を確認することができず。やむなく問い合わせフォームを探してみると、なんとチャットサービスでのやりとりも可能とのこと。

チャットでの問い合わせ、過去にAppleへ問い合わせた際に感銘を受けたものですが、電話以外でこういったタイムリーな問い合わせに対応する体制が当たり前の時代になってきたものです。

忙しいところ申し訳ない思いで早速案内に沿ってチャットルーム的なところへ入室。当日は休日の夕方、待ち人数は4人。15分程待った後、ご担当者へ繋ぐことができました。

改めて本題へ、PS Storeで購入できるゲームをギフトで他人へ送ることは可能なのか?チャット内容をそのまま掲載させていただきます。

PSstoreのゲームをギフトで送ることについて、チャットでの問い合わせ内容

サポート: お待たせしました。●(お名前)と申します。
私: お世話になります。ソフトのダウンロードについてお伺いできればと思います。
サポート: お問い合わせいただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。
サポート: お問い合わせの内容によって他の担当者に転送する場合や、電話・メールで折り返しご連絡させていただく場合もございますので、ご了承ください。
サポート: お問い合わせ内容を確認しますので、少々お待ちください。
私: 承知しました。 たとえば、特定のタイトルを別の方へギフトとして送ることは可能でしょうか?
私: 決済自体はこちらで行い、ダウンロードは送り先の方が行うイメージです。
私: 別サービスで恐縮なのですが、たとえばApple社のAppStore等で実施されているようなイメージです。
サポート: お待たせいたしました。
サポート: コンテンツを別の方(別のSENアカウント)へギフトとして送ることができません。
サポート: ご意向に沿う回答ができず申し訳ございませんが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
私: なるほど承知しました、ご回答ありがとうございました。 立て続けに恐縮ですが、コンテンツそのものではなく、ポイントをギフトとしてオンラインで送ることは可能なのでしょうか?
サポート: ポイントもギフトとしてオンラインで送ることができません。
私: どうしてもポイントをギフトで…という場合は、ギフトカードを購入してプレゼント、という手段しかないという認識で宜しいでしょうか?
サポート: はい、さようでございます。
私: 承知いたしました、お忙しい中ご丁寧なご回答いただきありがとうございました。質問は以上でございます、それでは失礼させていただきます。
サポート: 滅相のございません。
サポート: またご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
サポート: ご案内は以上ですが、よろしいでしょうか?
私: はい、以上となります、ありがとうございました。それでは失礼いたします。

結論:PS Storeでコンテンツ(ゲームソフト)をギフトで送ることは不可!

PS Storeで伺ってみた結果、PS StoreでPS4、PS Vitaなどのコンテンツ(ゲーム)をギフトで他人へ送ることはできないとのことです。

ゲーム好きな友人知人に対してこういった形でプレゼントすることは現状できないとのことで残念な結果ではありますが、どうしてもデジタル、ダウンロードの形でプレゼントしたいのであれば、各PSNアカウントのウォレットにチャージできる「プレイステーションストアカード」を手渡しして、そのポイントから好きなコンテンツをダウンロードしてもらう他なさそうです。

※チャットでのオンラインサポートもとても速やかに丁寧に回答頂けました。文面から察するにもしかしたら外国籍のご担当者だったのかもしれませんが、十分満足のいくコミュニケーションができ、とても助かりました!


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